相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ

三上ナナエ

3万人が実感！ 気遣われた相手も、気遣ったあなたもうまくいく! 元ANAのCAが教える「一生懸命がんばるあなた」…

お客様に選ばれる人がやっている 一生使える「接…

三上ナナエ

どんな魅力的なサービスや商品より勝るもの。――それは“あなた自身”です。・お客様の“基準”を大切に扱う・接客“踏み…

気遣いできる人は知っている！　会話のキホン

三上ナナエ

７万部のベストセラー『気遣いのキホン』第２弾！　会話こそ人間関係の基本であり、仕事の基本。話し方、聞き方ひとつで、…

仕事の成果って、「報・連・相」で決まるんです。…

三上ナナエ

仕事のミスをなくし、実力＆成果を劇的UPさせるカギは報連相にアリ！　気遣いのプロが明かす、ちょっとしたコツ満載の1…

仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン

三上ナナエ

ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わります！　「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく…

図解でわかる！ 上手な気遣い

三上ナナエ

気遣いができると仕事も人間関係もうまくいきます。そして、気遣いは特別な才能ではなく、誰でも身につけられるテクニック…

たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法

三上ナナエ

あいさつひとつであなたのイメージは大きく変わります。「芸能人はなぜ挨拶を大事にするのか」「あいさつ＋一言で１ランク…

超一流の小さな気配り

三上ナナエ

「教えてもらった通りのビジネスマナーを実践したのに、バツの悪い思いをした……」「気配りって実際にはどんなことをすれ…

マンガでわかる！　仕事も人間関係もうまくいく「…

三上ナナエ

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、…