dブック

よくある質問

ダウンロード、閲覧について

マイ本棚アプリで停止/終了のメッセージが表示される、またはマイ本棚アプリが起動できない

以下の操作をお試しください。

・マイ本棚アプリのタスクを終了させてから、再度マイ本棚アプリを起動させる。

・端末の電源OFF/ONを行い、電波状況のよい場所で再度マイ本棚アプリを起動させる。

・端末の画面上部のステータスバーを下にスクロール/フリックし、「自動回転」のOFF/ONを行う。

・端末本体のメモリが不足している可能性があるため、端末本体の空き容量を可能な限り大きく確保する。
【空き容量を増やす主な方法】
不要なアプリの「キャッシュ」や「データ」を削除⇒不要なアプリをアンインストール⇒バックグラウンドで動作しているタスクを終了させる

・マイ本棚アプリを最新のバージョンにアップデート(更新)する。
【アップデート(更新)の確認方法】
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