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よくある質問

ダウンロード、閲覧について

【iOS】ダウンロードした作品が閲覧できない

作品が正常にダウンロードできていない可能性があります。作品の削除またはマイ本棚アプリの初期化後に、作品を再ダウンロードすることで閲覧できる可能性があるため、以下の操作をお試し下さい。
※ダウンロードには、パケット通信料が発生します。
※ダウンロード期間が過ぎた作品は、再ダウンロードできません。

【作品の削除方法】
マイ本棚アプリのメニュー⇒「削除」⇒「作品を選択」(「マイ本棚からも削除」のチェックは外す)⇒該当の作品を選択し「削除」⇒「削除」を選択

【マイ本棚アプリの初期化方法】
マイ本棚アプリのメニュー⇒「設定」⇒「アプリの初期化」⇒「アプリの初期化」⇒「初期化する」⇒「OK」を選択
※保存済みの作品はすべて削除されるため、再ダウンロードが必要です。
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