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よくある質問

ダウンロード、閲覧について

【Android】ダウンロードした作品が閲覧できない

作品が正常にダウンロードできていない可能性があります。作品の削除またはマイ本棚アプリのデータ消去後に、作品を再ダウンロードすることで閲覧できる可能性があるため、以下の操作をお試し下さい。
※ダウンロードには、パケット通信料が発生します。
※ダウンロード期間が過ぎた作品は、再ダウンロードできません。

【作品の削除】
マイ本棚アプリのメニュー⇒「削除」⇒「作品を選択」(「マイ本棚から削除」のチェックは外す※)⇒該当の作品を選択し「削除」⇒「削除」を選択

※上記の操作で解消されない場合は、「マイ本棚から削除」にチェックを入れて同様の手順をお試し下さい。その後、ストアの作品詳細ページから作品を再ダウンロード願います。
<作品詳細ページからの再ダウンロード方法>
ストアの作品詳細ページ⇒商品一覧の上にある「未購入」・「全て」のうち「全て」を選択⇒該当の巻(話)を選択⇒「今すぐ読む」

【マイ本棚アプリのデータ消去】
端末のアプリケーション一覧画面から、「設定」⇒「アプリ」⇒「dブック マイ本棚」⇒「データを消去」を選択
※ご利用の機種により操作方法や文言が一部異なる場合があります。
※保存済みの作品はすべて削除されるため、再ダウンロードが必要です。
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