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よくある質問

購入について

ドコモ払いで購入できない

以下のいずれかに該当する場合、ドコモ払いをご利用になれません。

・携帯電話料金を直近2カ月連続で、当社が定める期限内にお支払いただいていることを当社にて確認できない場合
・携帯電話料金をお支払いただいたご実績を当社にて確認できない場合
・当社が定めるお支払期限を経過した携帯電話料金がある場合
・携帯電話の契約名義が法人の場合(ご利用には別途お申込みが必要です)
・お客様のお申し出により、ドコモ払いのご利用を停止している場合
・当月のドコモ払い利用合計金額が、利用限度額に達している場合
・ご利用により1カ月の累計利用額が、利用限度額を超える場合
・購入しようとしている対象が、利用限度額を超えている場合
・その他、当社の事業活動に影響を与えると当社が判断した場合
・ドコモのspモード契約が無い場合
※携帯電話料金のお支払い実績を確認しているため、新規に携帯電話サービスをご契約の場合や名義変更をお申込みの場合には約2~3カ月程度ご利用になれない場合がございます。
当社がお支払い情報を確認できるまで最大10日ほどかかる場合がございます。
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