総合ランキング

お客様にしなければならない57のこと
38101位
お客様にしなければならない57のこと
中谷彰宏
サービスはお風呂と同じ、あふれて初めて満足! レストラン、ホテルの接客業、企業…
お客様に鉄ヲタはいらっしゃいませんか?
38102位
お客様に鉄ヲタはいらっしゃいません…
大島篤
私たちの日常に一番近い乗り物「鉄道」をテーマにした、読み応え十分の「あるある一…
お客様に何を言われても切り返す魔法の営業トーク100
38103位
お客様に何を言われても切り返す魔法…
小林一光
想定外のお客様のひと言に、いかに臨機応変に切り返しのトークができるかどうかが、…
お客様には聞かせられない 銀行員のぶっちゃけ話
38104位
お客様には聞かせられない 銀行員の…
鮎川零
大人気ドラマでも描けなかった銀行の舞台裏…大金と怒号が飛び交う戦場、それが「銀…
お客さまにもスタッフにも愛されるお店の「ありがとう」の魔法
38105位
お客さまにもスタッフにも愛されるお…
福島雄一郎
現役ドコモショップ店長が描く“まわりも自分も幸せにする働き方、人とのかかわり方…
お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ
38106位
お客さまの9割をリピーターにする3…
加藤芳久
▼再現性バツグン! お客さまが「熱烈なファン」に変わるノウハウ本書では、誰でも…
お客様の心に響く 直筆三行はがき術
38107位
お客様の心に響く 直筆三行はがき術
沼澤拓也
Eメール全盛のこの時代こそ手書きのはがきが相手の心をつかむ! 1年で5000通…
お客様の心を動かす敬語と話し方
38108位
お客様の心を動かす敬語と話し方
戸田覚
「正しい敬語」より「現場で使える敬語」を、「失敗しない話し方」より「人に好かれ…
お客さまの心をくすぐる接客術
38109位
お客さまの心をくすぐる接客術
藍原碧
お客さまとの「心理的距離の保ち方」から、「正しい敬語の使い方」「クレーム対処法…
お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代
38110位
お客さまの「特別」になる方法 「リ…
小阪裕司
Twitterなど顧客とコミュニケーションを図るツールが充実した現代。しかし、…
お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法
38111位
お客様は「えこひいき」しなさい! …
高田靖久
会社の売上の75%は、売上上位わずか3割のお客が支えている。本書では、会社の利…
お客様はおばちゃんのおせっかいを求めている。
38112位
お客様はおばちゃんのおせっかいを求…
佐原真弓 MBビジネス研究班
営業職や販売職の方は「成果がわかりやすい。」、「成績がダイレクトにお給料に反映…
お客様は神様です。
38113位
お客様は神様です。
メイジメロウ
親の借金のために接客業を転々とする美少女・しゅららがたどり着いたのは、魔店コン…
お客様満足の追求が元気会社をつくった!
38114位
お客様満足の追求が元気会社をつくっ…
(株)日本能率協会総合研究所 (株)日立ハイテクフィールデ…
「満点エンジニア制度」「CSマイスター」「ACTプラス活動」「CSコンペ」..…
お客様を買う気にさせる「価値」の見つけ方
38115位
お客様を買う気にさせる「価値」の見…
岡田庄生
データ分析や戦略フレームを使っても結果が出ないマーケターや企画室、商品開発部に…
お客様を3週間でザクザク集める方法
38116位
お客様を3週間でザクザク集める方法
高田靖久
繁盛店の経営者や、有名コンサルタントがひた隠しにしてきた、正しい「頑張り方」を…
お客様を育てるサービス
38117位
お客様を育てるサービス
中谷彰宏
固定客をつくるより、固定店を目指そう。サービス業では「○○するならあのお店」の…
お客さんの笑顔が、僕のすべて!
38118位
お客さんの笑顔が、僕のすべて!
松久信幸
世界の人びとを魅了するレストラン、NOBUはいかにしてできあがり、味覚・サービ…
お客に言えない!モノの原価〇秘事典
38119位
お客に言えない!モノの原価〇秘事典
〇秘情報取材班
◎コンビニコーヒー、なぜ1杯100円で「カフェの味」が出せるのか?◎電力自由化…
お客のすごい集め方
38120位
お客のすごい集め方
阪尾圭司
これまでにない、シンプルでわかりやすい、しかも効果抜群のチラシやホームページな…


dアカウントを発行する  /  dアカウント ログイン